L’avantage quand on part en voyage c’est qu’li se passe toujours quelque chose de mémorable la veille du départ.
Je passe sur les 4 derniers jours passés à jouer aux apprentis hôtelier avec virginie après 3 arrêts maladie de 15 jours en pleine saison touristique. Dont 2 de complaisance de cette profession médicale qui ferait bien d’aller faire un tour en entreprise plutôt que d’acheter leur clientèle à coups d’arrêts maladie bidon. Pour le 3ème, notre gouvernante préférée Ana, pour le coup, la pauvre s’est prise chez elle une porte de placard chez elle en pleine figure et souffre le martyr avec traumatisme crânien et cervicales touchées, donc rien à dire.
Je vais donc plutôt vous parler de mon expérience Apple store. Depuis 2 mois mon téléphone faisait des Photios pourries dues à de la buée qui s’immisçait sur les objectifs. Déjà que le temps en Norvège s’annonce plus que pluvieux, je m’étais mis en tête de tenter le coup et d’aller chez Apple pour le faire réparer / changer mon téléphone.
Vu les urgences solognote, j’avais pris le rdv le plus tard possible dispo à 16h25. Virginie me dépose donc dans un timing parfait en rentrant de Sologne pendant qu’lle va gérer l’intendance habituelle des machines et valises qui devraient se terminer comme à chaque fois à minuit pile et je rentre dans le temple de l’Apple store avec un plan pas tout à fait arrêté mais hautement risqué. Faire réparer ou changer mon téléphone ou, le plus probable, acheter un nouvel iPhone Max pace que je ne vois plus rien et qu’il me faut un plus grand écran (la vieillesse me gagne), puis transférer mon téléphone sur le nouveau et le cas échéant soit le rendre pour économiser 3 sous, soit pousser le vice jusqu’à le filer à Virginie ce qui nécessitera un triangle hautement hasardeux, puisqu’il faudra transférer ensuite les données de virginie sur le tel réparé et ensuite rendre l’appareil de Virginie.
Vous m’avez perdu ? c’est normal. Je me comprends.
Je rentre donc à l’Apple store et en 2 temps trois mouvements me voici l’heureux propriétaire d’un nouvel IPhone 17 max pro. Je demande à mettre un film de prtoection. Le vendeur me demande si je veux ouvrir le téléphone moi-même de la boîte. Je lui dit pas vraiment. Il me répond qu’il demande parce qu’un gars un jour a refusé de prendre le téléphone neuf parce qu’il l’avait touché avant. L’iPhone est vraiment encore un objet de culte. En même temps, je viens de balancer 1 700 € en 2 minutes pour un objet que moi je considère franchement comme utilitaire.
Je lui demande comment se fait le retour éventuel de mon ancien appareil (Qu’ils sont prêts à me reprendre pour 450€ quand même). Il me dit quand je veux mais sous 14 jours. Demain on part à 6h du mat pour 15 jours en Norvège. Je demande si je peux avoir un délais de grâce. Il me sourit en disant que chez Apple il ne voit pas bien comment cela peut arriver si je ne connais pas personnellement le patron d ‘Apple à Cupertino. Bon ben voila je suis fixé. Je vais bien devoir transférer une palanquée de données qui va prendre 1 bonne heure avant de pouvoir rendre l’ancien modèle.
Je monte à l’étage pour mon rdv au Genius bar pour faire expertiser mon téléphone. Là il se passe un premier truc étrange. J’arrive en haut et le gars de la sécurité me parle de manière moyennement sympathique en me disant que j’ai un client dont je dois m’occuper. J’avoue que sur le coup je pense qu’il parle à un gars derrière moi donc je n’y prêt pas trop attention.
Je commence mon rdv et la nana qui me reçoit me regarde un peu de travers, mais bon, elle ne dit rien. Je suis plus concentré sur le verdict du téléphone. Il tombe bien entendu comme d’habitude. Micro fissure sur la coque qui fait rentrer par temps humide de l’humidité. Nous rentrons dans le paragraphe 224 de la 62 -ème page du contrat qui dit que si le dégât est lié à de l’eau je l’ai dans le baba. Mais avant même que je m’agace, elle s’empresse de me dire que ma couverture Apple Care me permet peur 99€ d’avoir un échange à l’identique pour un produit neuf. Ou que je peux me faire rembourser 450 € quand même dans le cadre de l’achat de mon téléphone je le leur revend.
Ca peut intéresser Virginie qui a un iPhone 16 (moi j’ai un 15 pro) et qui se plaint depuis le début d’avoir que 126 Go de mémoire alors que le mien a 256 Go et qui passe son temps à supprimer les apps de jeux que Noah lui installe sur son téléphone pour récupérer un peu de mémoire ; En même temps mon modelé est un peu plus ancien que le sien donc je ne sais pas ce qu’elle veut, donc je l’appelle.
Bien sur comme d’habitude elle ne répond pas. Je réessaye, elle répond pas. Et alors que je dis que tant pis pour elle, elle rappelle et me dit ok pourquoi pas. Pas très enthousiaste d’autant qu’elle vient de se rendre compte que Noabh a pris 2 pointures de plus, du coup elle doit en urgence aller à Decathlon lui acheter des chaussures de rando. Moi je sais que ca changera rien. De toute façon avec ou sans les bagages seront finis à minuit comme d’habitude quelque soit les bonnes ou mauvaises surprises de planning.
Comme elle n’est pas trop enthousiaste et que je ne suis même pas sur que c’est bien pour elle, j’opte pour l’échange avec mon tel. Et elle me confirme que je dois bien transférer maintenant mon téléphone. Je lance immédiatement le transfert et … celui-ci indique qu’il y en a pour 54 minutes. Fuck. Les 2 téléphones sont donc inutilisables pendant 54 minutes.
Pour ne pas rester là à ne rien faire comme un âne je décide d’aller chercher une nouvelle coque vu que le max est plus grand et d’aller déposer mon chèque de la location de chasse à la banque.
Damned sans téléphone me voici dans la rue sans savoir ou je prux acheter une coque et sans pouvoir déposer mon chèque vu qu’il faut le numéro du compte qui est …. Sur mon téléphone… désormais inaccessible. J’erre donc dans la rue à la recherche d’une boutique et finit par me retrouver devant la maison avec encore 25 min d’attente sur mes téléphones.
La maison est comme prévu un capharnaüm. Virginie a explosé les valises de Sologne par terre, sortis l’équivalent de 3 fois ce qu’on va emporter en Norvège le temps de choisir. Noah a sorti ses lego. Il y a encore les pots de peinture des travaux qu’on a commencé dans l’appart. J’enjambe tout cela et me met devant mon ordi pour récupérer une adresse pour acheter une coque et noter mon relevé bancaire pour le chèque.
Je repars vers la banque. J’arrive à l’automate. Je rentre le code banque, le code guichet, le numéro de compte et…. Damned il me demande la clé à 2 chiffres que j’ai pas noté. Pas grave entre temps mon téléphone annonce 1min avant la fin du transfert.
5 minutes après, il annonce toujours 1 minute. Tant pis je vais acheter ma coque. Une fois devant le magasin, le transfert est achevé. J’achète enfin la coque, je repars à la banque et dépose mon chèque. Sur le papier, je n’avais aucune urgence à le faire, mais Jacky qui me loue la chasse et qui a fait un AVC il y a 4 jours a insisté hier pour que je me dépêche de déposer son chèque à la banque, je trouve ca bizarre mais bon, voila, j’ai fait ce qu’on m’a demandé.
Je repars vers l’Apple store. Il est 18h Déjà 1h30 de perdu. Là, alors que d’habitude je suis obligé de m’enregistrer auprès d’un vendeur pour entrer dans le magasin, on me laisse passer comme si j’étais de la maison. Je remonte à l’étage au Genius bar. Le même videur de tout à l’heure me voit et pendant que j’attends un vendeur revient vers moi et me dit que j’ai encore un client qui attend. Bon là c’et clair c’est à moi qu’il parle. Alors que je m’apprête à l’envoyer gentiment bouler, on me tapote dans le dos et alors que je me retourne une grande brune me dit, mais tu es qui toi ?
Bon là c’est franchement bizarre.. Et tout d’un coup, elle me lance « mais tu ne bosses pas là en fait ? » Et la je réalise que j’ai exactement le même t-shirt que les vendeurs d’Apple et qu’elle m’a pris pour un de ses salariés qui glande. Du coup on rigole et je me rends compte que ce n’est pas juste que j’ai une couleur approchante, c’est que j’ai non seulement exactement la même couleur de t-shirt, mais cela va jusqu’aux coutures.
En fait de dos je suis indissociable d’un vendeur, et c’est juste la petite pomme blanche très discrète sur le cœur qui manque pour un déguisement parfait. Tout se met en place et je comprends mieux pourquoi je suis rentré comme si j’étais de la maison et que le videur m’a houspillé 2 fois. Le Sketch.
Du coup on commence à se tutoyer. C’est la manager du Genius bar. Je lui raconte le binz que je me suis mis en tête de faire. Elle me trouve courageux, voir amoureux, surtout quand elle voit que Virginie a sur son appareil, tenez vous bien, 77 432 photos à transférer !
Bref, je reçois le traitement VIP. Non seulement je me retrouve avec un bar dédié à ma personne mais en plus c’est elle qui décide de s’occuper de moi (ça lui rappellera le bon vieux temps où elle était vendeuse). .L’Apple store ferme dans 1h20. Il ne faut pas chômer. On lance le transfert du téléphone de Virginie vers le nouvel appareil. Au milieu, tout d’un coup il me demande le code du compte Apple. Fuck. Je ne l’ai pas. « Appelle ta femme ». « Ben j’ai son téléphone dans la main là… ». On finit par trouver une astuce en réinitialisant de manière sioux son mot de passe sans avoir à confirmer sur un tel ou mail auquel je n’ai plus accès. Le téléchargement se lance. « Attention à Whatsapp, elle a 15Go de photos aussi dedans, si ca coupe au milieu elle va tout perdre ».
Me voila donc à attendre pour encore 20 minutes au moins. Mais au moins on sait que le transfert a marché.
Moi : « c’est ou ensuite que je me faire rembourser son tel ? «
Elle : « Au sous sol, mais attends je te fais monter quelqu’un. Tu es un peu de la maison maintenant «
Moi : « En tout cas tu as de la chance, tu as l’air d’avoir un bon staff »
Elle : « tu rigoles. J’en peux plus. Les jeunes ils foutent rien ?. Ils se pointent quand ils veulent, ils sont toujours crevés… » Euh excuse moi, il y a Laura qui fait un malaise la. « oui ben dis lui de boire de l’eau, ca fait 2 fois aujourd’hui déjà ». « tu vois qu’est ce que je disais ».
Moi : « ben nous on a fait réceptionniste et geo du club med à notre hôtel après 3 arrets maladie ».
Elle : Ah c’est sympa il est ou ton hôtel ? «
Moi : « Chambord, château dans 180 hectares de forêt »
Elle : « tu as de la chance Je devrais m’installer dans une ferme et élever des moutons. JE N’EN PEUX PLUS DE CES CONS DE CLIENTS !!! » On est quand même ne plein milieu de clients là pour le coup, tout le monde nous entend. « ils arrivent stressés, ils te parlent mal, t’enguelent tout le temps. Mais c’est ma faute moi s’ils sont pas foutus de faire une sauvegarde de leurs données ? « la je pense à ma mère, ma belle mère …. Je ne peux que compatir avec elle.
Toutes les bonnes choses ayant une fin et le magasin fermant de toute façon dans 20 minutes, on se quitte en se souhaitant bon courage pour la suite.
Alors que je suis sur le point de sortir, un vendeur me souhaite bonne soirée en me disant que j’ai de la chance de ne pas faire la fermeture. Je pleure de rire en quittant l’Apple store.
Bon voila, j’ai 2 téléphones, bien sûr plus rien ne marche dès que j’essaye de commander un taxi pour demain. G7 veut que je vérifier ma Carte bancaire pour valider la résa, Fortuneo refuse de me laisser ouvrir l’application parce qu’elle est déjà installé sur 3 appareils et que je dois en désinstaller un, m’invite à aller sur le site web pour le faire, ce que je finis par réussir à faire sauf qu’une fois les 3 appareils sélectionnés dont 2 datant de 2019 et 2021, pour le faire je dois me connecter sur les appareils que je n’ai plus. J’appelle l’assistance téléphonique qui heureusement est ouverte vu que je suis sur une banque ne ligne. Ca y est c’est débloqué, j’arrive à réserver le taxi. Je veux consulter un mail, je dois me double authentifier sur l’ancien appareil . ARRRRGGGHHH, ma soirée n’est pas finie, et celle de Virginie non plus.
Arrivés à la maison, le capharnaüm n’a objectivement absolument pas changé sauf qu’il est 20h et qu’on n’a rien à manger et que Bioburger est en travaux. Au jeu des 7 erreurs je serai bien en peine de savoir ce qui a changé…
Voila, il est 23h55 et nous retrouvons notre routine de veille de départ. Noah vient avec son sourire malicieux me dire qu’il n’arrive pas à dormir et qu’il veut dormir avec nous. 23h57 Virginie se glisse dans le lit, les valises faites. 3 minutes d’avance sur le timing Virginiesque, 5h de retard sur un être humain normal. Elle me montre un colis à ouvrir. Ce sont les maillots de l’équipe de France que j’avais commandé pour Noah et son copain Théodore qui nous a invité en Guadeloupe la semaine dernière. Noah a choisi le numéro 7 Dembélé (ou Dembouze comme il dit). Théodore qui est allemand a pris Olise qui joue au Bayern. Le 5 octobre on les emmène voir France Belgique au stade de France.
2 minutes plus tard, Noah dort, Virginie fait la commande des affaires scolaires. Le taxi est à 6h20. Elle doit avoir la liste des courses depuis 1 mois. Je garde pour moi ma réflexion sur le timing ? En même temps, chacun fais les choses quand il veut, tant que c’est fait à la fin 😉